ePA-App – Meine GESUNDHEIT.
Ihre App für die elektronische Patientenakte (ePA)

Ja, mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) können Sie Ihre elektronische Patientenakte auch ohne Smartphone nutzen. Bitte beachten Sie: Bei dieser Variante der Nutzung ohne Smartphone können Sie die hochgeladenen Dokumente nicht einsehen oder verwalten. Sie bieten aber Ihren Ärztinnen und Ärzten während Ihrer Behandlung einen verbesserten Informationsaustausch untereinander.
Wir können Ihnen außerdem auch eine Übersicht Ihrer Protokolldaten zu Ihrer ePA in Papierform zur Verfügung stellen. Darin enthalten sind sämtliche Aktionen, die innerhalb der letzten drei Jahre in dieser durchgeführt wurden. Zum Beispiel Zugriffe durch Ihren Arzt oder Ärztin oder eine Übersicht über eingestellte oder angesehene Dokumente. Füllen Sie dazu einfach diesen Antrag auf Bereitstellung von Protokolldaten (PDF) aus.

Nachdem Sie sich in der ePA-App Meine GESUNDHEIT angemeldet haben, erscheint eine Übersicht der verschiedenen Dienste. Wenn Sie einen Dienst der elektronischen Patientenakte auswählen, ist eine erneute Anmeldung erforderlich. Dabei können Sie auswählen zwischen „Mit meiner GesundheitsID“ und „Mit meiner Gesundheitskarte“.

Die Option „Mit meiner GesundheitsID“ ermöglicht Ihnen die Anmeldung mit Ihrer GesundheitsID. Eine erneute Identifizierung mit der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) oder dem elektronischen Personalausweis (eID) ist dann nur im Einzelfall erforderlich. Denn: Die GesundheitsID ist unser einheitliches und sicheres Identifizierungsverfahren für unsere digitalen Services. Unter GesundheitsID finden Sie weitere Informationen zu dieser.

Mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) können Sie sich als Versicherter der KNAPPSCHAFT ausweisen und anmelden. Damit Sie sich mit Ihrer eGK in Ihrer elektronischen Patientenakte anmelden können, müssen Ihre elektronische Gesundheitskarte und Ihr Smartphone NFC-fähig sein. Darüber hinaus benötigen Sie die zu Ihrer eGK dazugehörige PIN. Nachdem Sie sich für den Login mit Ihrer eGK entschieden haben, geben Sie die CAN-Nummer Ihrer eGK und die zugehörige PIN ein.
Alles rund um den Anmelde- und Registrierungsprozess finden Sie unter ePA-Registrierung.

Wenn Sie sich bereits bei Meine KNAPPSCHAFT registriert haben, müssen Sie in Meine GESUNDHEIT nicht nochmal den gesamten Registrierungsprozess durchlaufen - klicken Sie hier einfach auf „Dieses Gerät anmelden“ und führen anschließend nur eine Identifizierung und eine Gerätebindung durch. Im Rahmen dessen erstellen Sie sich nochmal eine GesundheitsID. Diese kann, muss aber nicht der entsprechen, die Sie für Meine KNAPPSCHAFT verwendet haben. 

Ja, das ist möglich. Wenn Sie unsere App auf verschiedenen Geräten nutzen möchten, müssen Sie Ihr neues Gerät einmalig anmelden. Das kann beispielsweise ein PC, ein Laptop oder auch ein Smartphone sein. Dazu wählen Sie auf dem Startbildschirm “Dieses Gerät anmelden“ aus. Es folgt eine Identifizierung mit Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) oder Ihrem Ausweis (eID) mit entsprechender PIN.

Wenn Sie Ihre elektronische Patientenakte vor dem 15. Januar 2025 angelegt haben, können Sie sie ab diesem Zeitpunkt nicht mehr verwenden. Ab Januar 2026 erfolgt die Löschung Ihrer vorherigen ePA. Sie haben bis zum 31. Dezember 2025 Zeit, die Daten aus Ihrer vorherigen elektronischen Patientenakte in die „ePA für alle“ zu überführen. Das können Sie natürlich ebenfalls komfortabel über unsere ePA-App Meine GESUNDHEIT erledigen.

Durch die Gerätebindung wird Ihre ePA mit Ihrem Smartphone verbunden. So wird verhindert, dass sich jemand von einem fremden Gerät aus einloggen kann. Die Gerätebindung stellt somit einen weiteren Sicherheitsfaktor zusätzlich zu Ihren persönlichen Zugangsdaten dar.

Nein, das ist derzeit leider nicht möglich. Wir arbeiten jedoch daran, Ihnen diese Möglichkeit im Laufe des Jahres 2025 wieder zur Verfügung stellen zu können.

Bitte beachten Sie, dass die Abrechnungsdaten nicht immer sofort vom Leistungserbringer oder der Leistungserbringerin an die Krankenkasse übermittelt werden und zum Herunterladen zur Verfügung stehen.

• Krankenhausleistungen: Aufnahme circa zwei bis fünf Werktage, Entlassung circa 14 Tage
• Arzneimittel: in der Regel acht bis zwölf Wochen nach Rezeptausstellung
• Hilfsmittel: circa ein bis zwei Monate nach Leistungserbringung
• Ambulante Versorgung Vertragsärzte: circa nach sechs Monaten
• Zahnärztliche Leistungen: nach circa drei bis fünf Monaten
• Zahnersatz, Kieferbruch, Paradontitis Behandlung: circa zwei Wochen bis spätestens einen Monat nach Ende des Abrechnungsmonats
• Kieferorthopädie: zwei bis drei Monate nach Quartalsende
• Heilmittel: circa ein bis zwei Monate nach Leistungserbringung

Damit eine Krankenkasse ihren Kundinnen und Kunden eine ePA anbieten darf, muss diese zunächst eine Zertifizierung durch die gematik und durch das Bundesamt für Sicherheit und Informationstechnik durchlaufen.

Mit Hilfe des Zertifizierungsverfahrens wird sichergestellt, dass die angebotene ePA hohen Datenschutzrichtlinien unterliegt. So soll sichergestellt werden, dass die Daten nicht in falsche Hände gelangen.

Einen Zugang zu den ePA-Funktionen erhalten unsere Kunden und Kundinnen nach digitaler Identifizierung über die App Meine GESUNDHEIT. Diese ist mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung gegen missbräuchlichen Zugriff geschützt. Diese erfolgt mittels elektronischer Gesundheitskarte (eGK) oder Ihrem elektronischen Personalausweis (eID) mit entsprechender PIN.

Die Sicherheit für den Nutzer wird unter anderem durch eine Ende-zu-Ende Verschlüsselung der Dokumente sichergestellt. Die elektronische Patientenakte ist mit den jeweils aktuellsten Verschlüsselungsmethoden gesichert.

Die Daten werden inhaltsverschlüsselt (End-to-End) auf Servern gespeichert, die in Deutschland stehen und damit unter das deutsche Datenschutzrecht fallen. Nur unsere Kunden beziehungsweise Kundinnen selbst können ihre eigenen Daten lesen. Die ePA wird von der KNAPPSCHAFT bereitgestellt und durch einen technischen Dienstleister, der IBM Deutschland GmbH, im Auftrag der KNAPPSCHAFT betrieben. Weder die KNAPPSCHAFT noch die IBM können die Daten einsehen. Die Entschlüsselung der Daten erfolgt erst auf dem Smartphone und nur der Kunde beziehungsweise die Kundin bestimmt, mit wem er welche Informationen teilt.

Die elektronische Patientenakte haben wir nach höchsten IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards entwickelt. Sie können hier alles nachlesen:

Elektronische Patientenakte

• Datenschutzerklärung
• Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB)

Hier finden Sie außerdem die Erklärung zur Barrierefreiheit und weiterführende Informationen zur elektronischen Patientenakte (PDF) nach § 343 SGB V.

Um die Nutzung der ePA-App Meine GESUNDHEIT zu ermöglichen, werden sicherheitsrelevante Schlüssel auf Ihrem Smartphone gespeichert. Wir nutzen die kryptografische Unterstützung Ihres Telefons und setzen auf die nachprüfbare Sicherheitsmaßnahme, die Bildschirmsperre, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Daher ist die Verwendung von Meine Gesundheit an die Nutzung einer Bildschirmsperre geknüpft. Wir setzen zum Schutz aller Versichertendaten auf diese überprüfbare Maßnahme. Auch wenn uns bewusst ist, dass versierte Nutzerinnen und Nutzer auch andere Maßnahmen wählen können, um die Sicherheit ihrer Geräte sicherzustellen.

Nein, Sie können Ihre elektronische Gesundheitskarte wie bisher weiter nutzen.