KNAPPSCHAFT - für meine Gesundheit!
Eine junge Frau lächelt und vereinbart einen Termin mit ihrem Facharzt, der neben ihr steht und etwas notiert.

Termin beim Facharzt oder der Fachärztin machen.
Die KNAPPSCHAFT hilft nach

Manchmal ist es für Sie als Patient oder Patientin schwierig, einen Termin bei einem Facharzt oder einer Fachärztin zu bekommen oder einen bereits vergebenen vorzuziehen.

Wir sind uns bewusst, dass dies für unsere Versicherten eine Herausforderung ist - vor allem, wenn es schnell gehen muss.  Als Ihre Krankenkasse unterstützt Sie die KNAPPSCHAFT bei der Terminvereinbarung: Wir helfen Ihnen bei der Suche nach einer fachärztlichen Praxis. Vermitteln Ihnen zügig einen Ersttermin. Oder helfen dabei, einen früheren Termin in einer anderen Praxis zu vereinbaren, falls Ihr Ursprünglicher zu weit in der Zukunft liegt. Wenn möglich, bei der von Ihnen gewünschten Arztpraxis – versprochen.

Nutzen Sie den KNAPPSCHAFT Online-Facharzt-Terminservice oder rufen Sie uns einfach unter der kostenfreien Rufnummer 0800 1650 050 an. Gut zu wissen: Wir sind an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr für Sie da.

Mehr zum Thema, wie wir Sie unterstützen und Antworten auf allgemeine Fragen finden Sie auf dieser Seite.

KNAPPSCHAFT Facharztterminvermittlung.
In Kooperation mit den Knappschaft Kliniken

Bei uns sind Sie in guten Händen. Die Knappschaft Kliniken sind Teil des KRIEGSTE-MIT-UNS-NETZES der KNAPPSCHAFT. Dank der Zusammenarbeit innerhalb unseres Verbunds können wir Ihnen auf Wunsch Untersuchungstermine in den Ambulanzen der Knappschaft Kliniken über unseren Facharzt-Terminservice vermitteln.
Die folgenden Krankenhäuser gehören zu diesem Verbund:

Die wichtigsten Infos.
Auf einen Blick

  • Die KNAPPSCHAFT unterstützt Sie bei der Terminfindung mit dem von Ihnen gewünschten Facharzt oder der von Ihnen gewünschten Fachärztin.
  • Verschiedene Knappschaft Kliniken stehen in Kooperation mit der Facharztvermittlung (0800 1650 050)
  • Allgemein steht der ärztliche Bereitschaftsdienst dauerhaft unter der bundesweit einheitlichen Rufnummer 116 117 und online über den e-Terminservice zur Verfügung.
  • Sie erhalten über die 116 117 in dringenden Fällen innerhalb von vier Wochen einen Termin. Bei nicht dringenden Fällen kann sich die Wartezeit erhöhen.

Unterstützung bei der Terminvereinbarung beim Facharzt oder der Fachärztin erhalten.
Das sind Ihre möglichen Optionen

Unterstützung der KNAPPSCHAFT

Unser medizinischer Beratungsservice sorgt dafür, dass Sie schnellstmöglich einen Termin bekommen. Nutzen Sie unseren Online-Facharzt-Terminservice oder rufen Sie einfach kostenfrei die 0800 1650 050 an.

Terminservice 116 117 der Kassenärztlichen Bundesvereinigung

Sie haben bereits eine Überweisung Ihres Hausarztes oder Ihrer Hausärztin, die als besonders dringlich gekennzeichnet ist? Dann erhalten Sie unter der Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes einen Termin beim Facharzt, der Psychotherapeutin oder dem Haus- oder Kinderarzt. Die bundesweit einheitliche Rufnummer der Hotline für Facharzttermine ist rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zu erreichen: 116 117. Wenn Sie diesen Service nutzen, beträgt die maximale Wartezeit für Ihren Termin vier Wochen. Sie werden zur ambulanten Behandlung an ein Krankenhaus verwiesen, wenn Ihnen in dieser Zeit kein Termin vermittelt werden kann.

Gesetzlich Krankenversicherte können ihren Termin auch online vereinbaren – über den neuen e-Terminservice der Kassenärztlichen Bundesvereinigung. Wichtig: Sie erhalten dabei keine Wunschtermine. Deshalb sollten Sie zunächst immer versuchen, Ihren Arzttermin selbst zu vereinbaren.

Ihre Fragen schnell beantwortet.
Zum Termin beim Facharzt oder bei der Fachärztin

Gilt die 4-Wochen-Frist für alle Termine über die 116 117 (Kassenärztliche Bundesvereinigung)?

Nein. Bei nicht-dringlichen Behandlungen kann es vorkommen, dass Sie länger als vier Wochen warten müssen. Das gilt zum Beispiel für

  • Routineuntersuchungen.
  • Behandlungen von Bagatellerkrankungen.
  • verschiebbare Untersuchungen.
  • Überweisungen, die nicht als dringlich gekennzeichnet sind.

Wo finde ich den Dringlichkeitscode auf der Überweisung?

Den Dringlichkeitscode finden Sie in der Regel im oberen rechten Bereich Ihrer Überweisung (zum Beispiel ein Rezept für den Arzt oder im Krankenhaus) - in dem speziell dafür vorgesehenen Feld. Dieser Code kann beispielsweise die Priorität der Behandlung oder die Dringlichkeit der Terminvereinbarung anzeigen. Wichtig für Sie: Das genaue Layout kann je nach Art des Formulars variieren, aber in der Regel ist er deutlich sichtbar und mit einem entsprechenden Hinweis (wie „Dringlichkeit“ oder „Code“) versehen.

Ist eine Überweisung zwingend notwendig?

Nein. Für diese Termine beim Facharzt oder der Fachärztin ist keine Überweisung notwendig:

  • Termine beim Augenarzt, der Augenärztin, dem Frauenarzt oder der Frauenärztin
  • psychotherapeutische Sprechstunden
  • psychotherapeutische Akutbehandlungen und probatorische Sitzungen (Ihre Therapeutin oder Ihr Therapeut muss in der Sprechstunde auf dem Formular angeben, dass Sie eine entsprechende Behandlung benötigen)
  • Kinder- und Jugendarzt-Termine (zum Beispiel zur Früherkennung, auch „U-Untersuchungen“ genannt)

Kann mein Hausarzt einen Termin beim Facharzt oder bei der Fachärztin machen?

Ja, Ihr Hausarzt kann diesen für Sie vereinbaren. Zum Beispiel, wenn Ihr Fall besonders dringend oder der entsprechende Facharzt oder die Fachärztin besonders schwierig erreichbar ist. Ihr Hausarzt oder Ihre Hausärztin kann direkt dort anrufen, um zeitnah einen Termin für Sie zu vereinbaren. Darüber hinaus hat er beziehungsweise sie die Möglichkeit, die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen zu kontaktieren, um Ihnen schneller einen Arzttermin zu vermitteln. Diesen Terminservicestellen sind besonders hilfreich bei der Vermittlung, wenn es lange Wartezeiten gibt oder die Dringlichkeit Ihrer Behandlung durch den Hausarzt beziehungsweise die Hausärztin bestätigt werden muss.

Gut zu wissen: Wie sehr die Hausarztpraxis bei der Terminvergabe helfen kann, hängt von der jeweiligen Praxis und der Terminsituation in der Region ab.

Kann ich mit Hilfe der KNAPPSCHAFT oder der Kassenärztlichen Bundesvereinigung einen Termin bei meinem Wunscharzt oder meiner Wunschärztin bekommen?

Sie können die Praxis, einen bestimmten Arzt oder eine bestimmte Ärztin angeben, die Sie sich wünschen. Wir versuchen dann, dort einen Termin für Sie zu bekommen. Nicht immer ist das aber der Idealfall. Der Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen sorgt dafür, dass Sie bei einem spezialisierten Arzt oder einer spezialisierten Ärztin einen zeitnahen Termin bekommen.

Kann ich ohne einen Termin zum Facharzt oder zur Fachärztin gehen?

Das hängt von verschiedenen Faktoren ab:

  • Art des Facharztes oder der Fachärztin: Bei einigen, wie HNO-Ärzten oder Augenärzten, gibt es oft eine offene Sprechstunde, für die kein Termin erforderlich ist. Bei anderen, insbesondere in spezialisierten Bereichen wie Kardiologie oder Neurologie, ist es in der Regel schwieriger, ohne Termin behandelt zu werden.
  • Dringlichkeit: Wenn Sie akute Beschwerden haben, können Sie versuchen ohne einen Termin in die Praxis zu gehen. Es kann aber natürlich passieren, dass Sie dann lange Wartezeiten auf sich nehmen müssen oder abgewiesen werden, wenn kein Notfall vorliegt.
  • Überweisung mit Dringlichkeitscode vom Hausarzt: Dieser Code signalisiert, dass Ihre Behandlung Priorität hat. In diesem Fall ist es daher möglich, dass Sie auch ohne Termin schneller drankommen.

Ist der Termin bei der Fachärztin oder beim Facharzt Arbeitszeit?

Klären Sie diese Frage individuell mit Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Arbeitgeberin. Informieren Sie sich über mögliche Regelungen im Arbeitsvertrag, in den Betriebsvereinbarungen, den gesetzlichen Regelungen und in den Tarifverträgen.

Denken Sie auch daran, dass der Arztbesuch in einigen Fällen nachgewiesen werden muss. Zum Beispiel durch eine Bescheinigung.

Sie haben weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne über unser Kontaktformular oder telefonisch unter 08000 200 501.

Sie können außerdem unser Wissensportal digital.fit nutzen: Hier erfahren Sie mehr zum Thema private Terminportale zur Buchung von Terminen bei Fachärzten und Fachärztinnen. Wir zeigen Ihnen unter „Digitaler Arztbesuch – Online-Terminbuchung“, was dahintersteckt.