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Kasse erster Klasse. Mit ausgezeichnetem Service

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Sie möchten eine Krankenkasse mit einem top Leistungs- und Serviceangebot? Dann sind Sie bei der KNAPPSCHAFT richtig. Der Krankenkassenvergleich zeigt - wir überzeugen nicht nur unsere Versicherten.

Auch Ärzte und Zahnärzte arbeiten gerne mit uns zusammen. Deshalb profitieren unsere Kunden von einem einzigartigen Netzwerk aus Experten: Krankenversicherung, Ärzte, Kliniken und Pflege-Fachleute gehen bei uns Hand in Hand. Und sorgen so dafür, dass wir im Krankenkassenvergleich überzeugen. Überzeugen auch Sie sich!

Damit punkten wir:

  • TOP Kran­ken­kas­se

    im Bereich Service, Bonus & Gesundheitsförderung
  • Ser­vice-Cham­pi­on

    für den erlebten Kundenservice
  • Sehr ho­he Kom­pe­tenz

    bei allem was für Sie wichtig ist
  • Höchs­te Kun­den­zu­frie­den­heit

    gemäß repräsentativer Online-Kundenbefragung
  • Von Kun­den emp­foh­len

    an Freunde, Familie und Bekannte
  • Ho­he Kun­den­treue

    Prädikat "Herausragend" und das seit Jahren

Deutsch­lands bes­te Kran­ken­kas­se 2019

Höchste Kundenzufriedenheit.

Höchste Kundenzufriedenheit.

Zum ersten Mal küren FOCUS-MONEY in Zusammenarbeit mit dem Kölner Beratungs- und Analyseinstitut "ServiceValue" die Unternehmen mit den zufriedensten Kunden. Insgesamt flossen mehr als 274.000 Kundenurteile zu 1.341 Unternehmen in 61 Branchen in die repräsentative online Kundenuntersuchung ein. Das Ergebnis: Die KNAPPSCHAFT liegt aufgrund der sehr positiven Kundenbewertungen in der Rubrik "Krankenkassen" weit über dem Marktdurchschnitt und wurde mit dem Prädikat "Höchste Kundenzufriedenheit" ausgezeichnet.

Für dieses tolle Ergebnis möchten wir uns ganz herzlich bei unseren Kunden bedanken.

Weitere Details, Ergebnisse und Informationen zur Studie können Sie hier nachlesen.

Hohe Kundentreue.

Hohe Kundentreue.

Im Rahmen einer breit angelegten Untersuchung von DEUTSCHLAND TEST, FOCUS-MONEY und der ServiceValue GmbH wurde das wiederholte Kauf- und Vertragsinteresse von Kunden abgefragt.
In diesem Zusammenhang standen mehr als 1.900 Anbieter aus 198 Branchen auf dem Prüfstand.
Hierbei konnte die KNAPPSCHAFT im Bereich der überregionalen Krankenkassen das Prädikat "Hohe Kundentreue" erreichen. Insgesamt wurden in dieser Rubrik nur 10 Kassen ausgezeichnet.

Weitere Details, Ergebnisse und Informationen zur Studie können Sie hier nachlesen.

TOP Krankenkasse.

In Zusammenarbeit mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) und dem Internetvergleichsportal „www.gesetzlichekrankenkassen.de“ veröffentlichte FOCUS-MONEY auch dieses Jahr wieder ihren großen "GKV-Test 2020".
Auf Basis des aktuell gültigen Fragebogens, der an das Vergleichsportal "www.gesetzlichekrankenkassen.de" gemeldet wurde, sind insgesamt 70 für die Allgemeinheit geöffnete Krankenkassen in 11 Bereichen auf den Prüfstand gestellt worden. Dabei konnte sich die KNAPPSCHAFT bereits zum 3. Mal in Folge einen Platz in der TOP 15 sichern. Somit gehört die KNAPPSCHAFT auch im Jahr 2020 erneut zu den besten Krankenkassen Deutschlands. Dabei hervorzuheben sind insbesondere die Auszeichnungen in den Bereichen "Gesundheitsförderung", "Service", "Digitale Leistungen", "Bonus-/Vorteilsprogramme" und "Transparenz".
Besonders stolz ist die KNAPPSCHAFT auf die erneute Auszeichnung "Von Kunden empfohlen".
Weitere Details, Ergebnisse und Informationen zur Studie können Sie hier nachlesen:

Service-Champion 2019 für erlebten Kundenservice.

Service-Champion 2019. KNAPPSCHAFT erneut mit Gold ausgezeichnet.

Bereits das 9. Jahr in Folge veröffentlichte die Analyse- und Beratungsgesellschaft "ServiceValue" in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und der Tageszeitung "Die Welt" Deutschlands größtes Service-Ranking.
Insgesamt wurden über 1,7 Millionen Kundenurteile zum erlebten Kundenservice in 3.500 Unternehmen und mehr als 350 Branchen eingeholt. Hierbei konnte sich die KNAPPSCHAFT mit einem sehr guten Service (Angaben von 72,7 Prozent der befragten Kunden) bei den überregionalen Krankenkassen den 2. Platz sichern und sich branchenübergreifend innerhalb der TOP 10 platzieren.
Weitere Details, Ergebnisse und Informationen zur Studie können Sie hier nachlesen.

Ein guter Mix aus Service und Leistung

ServiceBarometer AG. Kundenmonitor Deutschland 2015

Seit mehreren Jahren untersucht die ServiceBarometer AG mit ihrer repräsentativen Benchmarkstudie dem "Kundenmonitor Deutschland" die Kundenbeziehungen, Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung der gesetzlichen Krankenkassen.

Insgesamt 22 Kassen wurden aufgrund von fast 7.000 Kundeninterviews miteinander verglichen. Die KNAPPSCHAFT konnte sich dank überdurchschnittlich guter Kundenbeurteilungen einen Platz in den TOP 5 des Branchenbereichs "Krankenkassen und Krankenversicherungen" sichern.

Weitere Details, Ergebnisse und Informationen zur Studie können Sie hier nachlesen.

Ausgezeichnete Krankenkasse für Familien

Beste Krankenkassen für Familien

Auch in diesem Jahr zählt die KNAPPSCHAFT wieder zu den besten Krankenkassen für Familien. Zu diesem Ergebnis kommt die Fachzeitschrift "ELTERN" in Kooperation mit dem Internetvergleichsportal "gesetzlichekrankenkassen.de" und dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI). Für den Vergleich wurden insgesamt 71 allgemein regional und bundesweit geöffnete Krankenkassen innerhalb der Kategorien "Schwangerschaft & Geburt" und "Eltern & Kind" auf den Prüfstand gestellt. Dank der herausragenden Zusatzleistungen für werdende Eltern, Kinder und Jugendliche konnte sich die KNAPPSCHAFT in beiden Kategorien wieder einen Platz in der TOP 25 sichern.

Weitere Details, Ergebnisse und Informationen zur Studie können Sie hier nachlesen.

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