Digitale Identität. Nur ein Zugang zu allen digitalen Services

Sie erhalten automatisch eine digitale Identität, wenn Sie sich in einer unserer Apps registrieren. Nach der Registrierung besteht Ihre digitale Identität aus Ihrem selbst gewählten Benutzernamen und Ihrem individuellen Passwort.

Hier geht es zur App Meine GESUNDHEIT.
Hier geht es zu Ihrem persönlichen Serviceportal Meine KNAPPSCHAFT.

Mit Ihrer digitalen Identität können Sie sich bei Meine GESUNDHEIT und Meine KNAPPSCHAFT anmelden.

Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Die AGB finden Sie hier.

Es ist wichtig, dass Ihre Eingaben mit den in unserem System hinterlegten Daten übereinstimmen. Tipp: Schauen Sie auf Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) und geben Sie die dort aufgedruckten Daten ein.

Achten Sie dabei auf Groß- und Kleinschreibung. Ihre Krankenversichertennummer finden Sie auf der Vorderseite Ihrer eGK. Sie beginnt immer mit einem Großbuchstaben.

Das bedeutet, dass Sie sich bereits in der Vergangenheit für eine App registriert haben. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihre Anmeldedaten erinnern können, nutzen Sie am besten die Funktion "Ich habe meinen Benutzernamen oder Passwort vergessen". Diese Funktion finden Sie im Anmeldebereich der App.

Mit unseren Apps haben Sie Zugriff auf sensible Gesundheitsdaten. Durch den Postweg schaffen wir einen zusätzlichen Sicherheitsfaktor für Ihre persönlichen Daten. Deshalb erhalten Sie das Einmalpasswort zum Start per Post.

Gehen Sie nun zur Anmeldung und melden Sie sich mit Ihrem Einmalpasswort und Ihrem selbstgewählten Benutzernamen an.

Hinweis: Warten Sie nicht zu lange mit der Anmeldung. Ihr Einmalpasswort ist nur 60 Tage gültig.

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die richtige Zahlenfolge auf Ihrer elektronischen Gesundheitskarte (eGK) gewählt haben. Sehen Sie dazu auf der Rückseite Ihrer eGK nach. Bei der Geräteaktivierung müssen Sie die Zahlen aus dem Feld "8. Kennnummer der Karte" verwenden.

Sie haben die Möglichkeit, über die Funktion „Ich habe meinen Benutzernamen oder Passwort vergessen“ im Anmeldebereich der App ein neues Passwort zu vergeben bzw. anzufordern.
Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie dies direkt nach der Anmeldung in der App oder in Ihrem persönlichen Serviceportal tun.

Leider können Sie Ihren Benutzernamen nach Abschluss Ihrer Registrierung nicht mehr ändern. Ihre Krankenversichertennummer ist ab diesem Moment mit Ihrem Benutzernamen verknüpft.
Sollten Sie Ihren Benutzernamen trotzdem ändern wollen, können Sie Ihre digitale Identität löschen und sich nochmal neu registrieren.

Die GesundheitsID wird ab dem 1. Januar 2024 der neue Zugang in die digitale Welt der Gesundheitsservices sein - deutschlandweit. Alle gesetzlichen Krankenkassen sind verpflichtet, ihren Versicherten die neue GesundheitsID anzubieten. Diese neue GesundheitsID soll es ermöglichen, dass sich Versicherte zukünftig bei allen digitalen Gesundheitsanwendungen (zum Beispiel die e-Rezept-App) anmelden können.

Das betrifft auch unsere digitalen Services: Ab Mitte Dezember statten wir Meine KNAPPSCHAFT und Meine GESUNDHEIT mit der GesundheitsID aus.

Mit Einführung der GesundheitsID ist eine Neuregistrierung für Meine KNAPPSCHAFT und Meine GESUNDHEIT erforderlich. Eine Anmeldung mit Ihren alten Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) wird ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich sein. Für die Registrierung Ihrer GesundheitsID benötigen Sie entweder Ihren Personalausweis (eID) mit PIN oder Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit PIN.

Mit Ihrem Online-Ausweis können Sie viele Dinge einfach und schnell von zu Hause aus erledigen. Liegt Ihnen bereits die selbstvergebene PIN vor, müssen Sie nicht weiter tätig werden. Sie sind bereits bestens für den Wechsel gewappnet.

Sie sind sich nicht sicher, ob die Online-Ausweisfunktion Ihres Personalausweises aktiviert ist? Nutzen Sie hierfür einfach die AusweisApp2. Diese finden Sie in Ihrem jeweiligen App-Store. Anschließend nutzen Sie die Funktion „Gerät und Ausweis prüfen“. Alternativ können Sie sich auch an Ihr Bürgeramt wenden.

Um Ihren Personalausweis als Identifizierungsmittel zu nutzen, benötigen Sie Folgendes:

- Ihren Personalausweis mit aktivierter Online-Ausweisfunktion
- Ein NFC-fähiges (Near Field Communication) Handy oder ein Kartenlesegerät
- Die AusweisApp2
- Ihre Transport-PIN (mit Personalausweis zugeschickt oder ausgehändigt)

Sollten Sie noch keine Transport-PIN zu Ihrem Personalausweis besitzen oder nicht mehr wiederfinden, können Sie sich diese über folgende Internetseite www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de zusenden lassen.

Tipp: Am leichtesten geht es, wenn Sie die Internetseite auf Ihrem Handy aufrufen.

Er wird an Ihre deutsche Meldeadresse geschickt und enthält einen Aktivierungscode, einen QR-Code und eine neue PIN. Damit können Sie Ihren Online-Ausweis selbst aktivieren und mit der neuen PIN sofort nutzen. Der Brief kommt via POSTIDENT-Verfahren.

Befolgen Sie die Anweisungen der AusweisApp2 und Ihr Personalausweis wird Ihnen kurzfristig als Identifizierungsmittel zur Verfügung stehen.

Hinweis: Die Nutzung ist erst ab 16 Jahren möglich.

Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten:

- Sie identifizieren sich persönlich in einer unserer Geschäftsstellen in Ihrer Nähe.
- Sie identifizieren sich digital über unsere Internetseite: www.knappschaft.de/nect

Weitere Informationen finden Sie unter www.knappschaft.de/egk.

Ja, die Erstellung einer GesundheitsID ist freiwillig.

Eine GesundheitsID benötigen Sie zukünftig zur Nutzung unserer digitalen Services Meine KNAPPSCHAFT und Meine GESUNDHEIT.

Wenn Sie keine GesundheitsID anlegen oder verwenden möchten, müssen Sie nichts unternehmen. Die Erstellung und Nutzung der GesundheitsID ist freiwillig. Wenn Sie sich für die GesundheitsID entscheiden, können Sie diese jederzeit ohne Angabe von Gründen wieder löschen.

Eine Nutzung des persönlichen Serviceportals Meine KNAPPSCHAFT und der App Meine GESUNDHEIT ist ohne GesundheitsID nicht möglich.

Sofern Sie uns online Unterlagen zusenden möchten, nutzen Sie unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service.

Bei dringenden Anliegen können Sie bis zur Neuregistrierung unser Kontaktformular unter www.knappschaft.de/service nutzen.
Hier haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Anträge, Rechnungen und sonstige Unterlagen als Anhang mitzuschicken.