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Die Knappschaft - eine ausgezeichnete Krankenversicherung


Zeitschrift " €uro": Spitzenplatz im Krankenkassentest

Zeitschrift Euro

Die Knappschaft belegt den 1. Platz im Ranking „Telefon“ beim umfangreichen Test der 20 größten Krankenkassen Deutschlands, den die Zeitschrift "€uro" in ihrer Ausgabe 08/2009 vorstellt.

Für die Analyse beauftragte die Zeitschrift die Hamburger Marktforscher S.W.I. Schad. Das Institut testete im Juni 2009 Service und Leistungen der Krankenkassen durch den Kontakt per Telefon, E-Mail und Internet sowie die Breite des Kontaktangebots.

Jede Kasse bekam im Bereich der Telefonie zehn Anrufe. Die Tester fragten unter anderem nach Leistungen, Bonussystem oder Hausarzttarif. In diesem Bereich konnte sich die Knappschaft als Testsieger auszeichnen. Im Gesamtranking „Service“ konnte die Knappschaft somit einen sehr guten dritten Platz belegen.

Des Weiteren konnte sich die Knappschaft bei den Leistungen im Bereich Bonus- (Gesundheitskuren, Bewegung, Vorsorge) und Vorteilsprogramme (Nutzung bestimmter Apotheken, Generika, Krankenhäuser oder Zahnersatz) auf Platz 1 positionieren.


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