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Die Knappschaft - eine ausgezeichnete Krankenversicherung


"Kundenmonitor Deutschland": Knappschaft bietet Ihren Kunden die meisten Vorteile

Kundenmonitor Deutschland

Keine andere gesetzliche Krankenkasse bietet ihren Kunden mehr Vorteile als die Knappschaft. Das ist ein Ergebnis des aktuellen "Kundenmonitor Deutschland 2009", der umfassendsten Vergleichsstudie zur Kundenorientierung in Deutschland.
Die Frage lautete: "Glauben Sie, dass Ihnen diese Krankenkasse mehr Vorteile bietet als andere Anbieter, die für Sie in Frage kommen?" Mit der Note 2,14 liegt die Knappschaft hier vor allen anderen Krankenkassen.

Seit Jahren bescheinigen uns unsere Versicherten im "Kundenmonitor Deutschland" einen überdurchschnittlich guten Kundenservice. Das spornt uns an, unser Leistungs- und Serviceangebot immer weiter zu verbessern.

Die Münchner ServiceBarometer AG ermittelt seit 1992 jedes Jahr den "Kundenmonitor Deutschland". Im Jahr 2009 hat das Institut für die Branche Krankenversicherungen insgesamt 6.795 Kunden telefonisch befragt. 20 Krankenkassen werden verglichen.

Benchmark-Studie zur Kundenorientierung in Deutschland

Die Knappschaft sagt ihren Versicherten herzlichen Dank!
Wir freuen uns sehr über dieses überzeugende Ergebnis. Unsere Versicherten dürfen weiterhin viel von uns erwarten, denn wir wollen, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.


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